大地王朝娛樂會所
作為昆明頂級的商務娛樂會所,大地王朝國際商務(娛樂)會所所體現的“隨和而優雅,尊貴而不咄咄逼人”的娛樂氣質,深得玩家的心。由于引進現代先進企業的管理機制,使這個作為商務會所領頭羊的場所,理念更先進,管理更規范,服務更到位。
培訓是大地王朝一直以來的優良傳統,從3年前成立迄今,大大小小的培訓從不間斷,成為大地王朝領跑商務會所娛樂的秘密武器。培訓內容從提升服務水平與服務質量基礎的業務知識培訓到企業價值觀的提升、團隊凝聚力建設等方方面面,形式上多種多樣,講座、歌詠比賽、運動會、實地考察……由表及里,由淺入深,最終落實到管理與服務中,成為企業的核心競爭力。
除了日常的培訓,在每天的例會中,員工們除了要牢記大地王朝自己制訂的“大地王朝精神語錄”——“執行不找任何借口,紀律是敬業的基礎”、“客人的滿意是我們服務的宗旨”等以及十大禮貌用語,并且相互問候,相互鼓勵。通過語言落實到行動上,也體現在他們的服務和專業化水平為每一位顧客帶來的人性化關懷和體貼上,比如:“人到杯子到,煙到火機到,嘴到紙巾到,決不需要讓客人自己倒酒……”,給客人提供前所未有的尊貴享受。
到過這里的玩家就會有深刻的體會:工作人員很善于“察言觀色”,從一進門開始,就會寸步不離地為你提供管家式服務,讓你在無微不至中體驗閑適與放松。
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