黃石中商平價

簡介：貨真價實 天天平價 中商平價黃石超市——作為武漢中商集團在異地開設的第一家平價連鎖業態的中型超市，自2001年12月22日開業以來，在以“貨真價實、天天平價”經營理念的指導下，一步一個腳印，扎扎實實的做好各項經營管理工作，逐步得到我市廣大市民的一致認同。厚重的文化 良好的團隊。中商平價黃石超市在我市開業的四年內，引領、帶動了我市商業經營模式的規范化進程，為黃石的經濟發展做出了積極貢獻。在2005年，中商平價是黃石港區商業零售企業中稅收過100萬元的惟一一家。截止今年上半年，稅收累計超過700萬，安排了500多人就業。2002——2005年被湖北省及黃石市政府授予“湖北省消費者滿意單位”、“黃石市消費者十佳滿意單位”、“黃石市企業信用優秀等級企業”、“黃石市青年文明號”··等數十項榮譽稱號。作為一家外來企業，中商平價黃石超市能在短短數年內取得那么大的成就以及獲得市民的認同，除了他們的經營理念外，深厚的企業文化也是一個重要原因。中商集團經過多年的經營，積累了厚重的企業文化，他們的企業精神是“和諧、求實、超越、奉獻”，而這些也被黃石中商平價超市的員工所領會和貫徹。他們有著良好的團隊精神，積極協作，互助互愛。而企業也非常重視人才，發展人才，為他們提供各種培訓以及學習的機會，發揮他們的最大潛能。另外，作為市民來說，平價、實惠是他們的所最需要的。而這些，在中商平價都能得到滿足，由集團大批量的進貨渠道，嚴格的挑選，統一的配送，減少了中間環節，而這些利潤都可以讓利于民，實現真正的貨真價實，天天平價。細節，細節，還是細節。中商平價的服務理念是“顧客的滿意就是我們服務的目標”。滿足顧客在同一商場購買多種商品的需求，又滿足各層次顧客的多種需求和喜好，使之成為一站式購物的理想場所。開業至今成功舉辦了兩屆顧客交流懇談會，認真聽取顧客的意見。積極采納具有建設性、可行性的建議，對商品價格、陳列布局進行調整，改進服務舉措，以提高顧客滿意度，留住老顧客，吸引新顧客。為了更為深入的貫徹“顧客滿意”工程，我超市推行“首問負責制”，在醒目位置貼出提示牌，向消費者如實宣傳各類商品、服務信息，并在服務臺設立免費存包處，開展尋物尋人、贈品發放等便民措施。在經營場所主通道上，以醒目的黃色標牌及人性化語言提示顧客注意事項。愛心傘以及特意為顧客開辟的休息區能讓顧客在購物的同時感受到超市給他們帶來的關懷。專門設立了顧客服務部，建立、健全了顧客投訴解決機制，嚴格履行了國家規定的“三包”規定及其它售后服務，能及時、圓滿的解決顧客投訴。中商平價給黃石當地帶來的“平價”風暴使當地消費者樹立了一種全新的消費觀念，自助式購物及無打擾服務，又在現代超市基礎上使之被賦予獨特的內涵，給黃石市民帶來看得見、摸得著的實惠。
關鍵字： 經營管理 超市 黃石