超群時代商廈

服務承諾為了樹立本商廈的商業信譽，規范經營行為，維護消費者合法權益，現向瓊海市民做 出服務承諾--保證消費者在購買商品，使用商品，接受服務的全過程中不承擔任何與購物直接相關的損害。 一、 嚴格執行“產品質量法”“商標法”“計量法”“產品衛生”“反不正當競爭法”“消費者權益保護法”以及其它有關法律法規。 二、 不斷引進新商品，以適應消費者需要，保證商品質量，堅決杜絕出售三無商品和假冒偽劣商品。三 、堅持優質服務，禮貌待客，主動熱情，耐心周到，使顧客購物放心滿意。四 、提供優美的購物環境，做到營業現場燈光明亮，過道暢通，招牌醒目，商品豐富陳列有序。五、 做到商品定價合理，保證不高于本地區同類商場的同種商品售價。六 、在商品交易過程中，遵守自愿，平等公平，誠信的原則，尊重消費者自主選擇商的權利。七 、采用會員卡的方式向顧客奉送更多的優惠。八、 凡接到顧客投訴商廈在48小時給予回復。九、 認真做好商品退換工作，堅持“三不出，四為主”的原則即（小問題）不出柜組，（大問題）不出部門，難題不出樓層；可換可不換以換為主，可退可不退以退為主，可修可不修以修為主責任分不清以“我”為主。
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