麗晶大酒店是一家集商務、會議、旅游于一體的涉外四星級酒店。酒店位于柳州市中心繁華商業區,距白蓮機場17公里、火車站3公里、汽車站2公里,地理位置優越、交通便利并且設施齊全,是中外商務游客來柳下榻的首選之地。誠懇熱情的員工將隨時恭候您的光臨,令您在“家一樣的感覺”的氛圍中時時體會家庭的溫馨與舒適。
光(guang)陰似箭,歲月如(ru)梭,已臻五載(zai),我(wo)們麗晶(jing)大酒店仍然(ran)業績飄紅(hong),仿佛(fo)紫氣(qi)東來,金光(guang)普照(zhao)。“風云(yun)五載(zai)鑄輝煌(huang),改革創新謀(mou)發展”是柳州(zhou)麗晶(jing)大酒店五年來成長道路的真實寫照(zhao)。
從最初以(yi)準四(si)星級標(biao)準投資興建,到榮(rong)膺國家(jia)四(si)星級酒店稱號(hao),并正式成(cheng)為國際飯店金鑰(yao)匙組織成(cheng)員(yuan),曾經的足跡,承載了(le)(le)麗(li)晶人的夢想(xiang),蘊涵著麗(li)晶人跋涉的創業(ye)艱辛,贏得(de)了(le)(le)一次又一次的輝煌(huang)成(cheng)就。今天(tian),更加雄厚的實力,更加完善(shan)的設施,更加先進的理念,更加優異的服務,使得(de)麗(li)晶成(cheng)為柳州(zhou)同(tong)行業(ye)優秀品牌和絕對的領跑者。
五年后(hou)的(de)(de)(de)今天,麗晶(jing)在(zai)市場(chang)的(de)(de)(de)磨練中站穩(wen)了(le)腳根以(yi)驕人(ren)的(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)躋身于柳州優秀星(xing)級(ji)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)行列。現今的(de)(de)(de)麗晶(jing)大酒(jiu)店(dian)(dian)是集客房、餐(can)飲、商(shang)務、會(hui)議(yi)、娛樂、健身、商(shang)場(chang)、美容(rong)美發等為(wei)(wei)一(yi)體,設施完善的(de)(de)(de)現代化四星(xing)級(ji)酒(jiu)店(dian)(dian)。在(zai)酒(jiu)店(dian)(dian)領導及全體管理(li)人(ren)員的(de)(de)(de)帶(dai)領下,企業(ye)勇創“廣西餐(can)飲名店(dian)(dian)”,“全國(guo)綠色餐(can)飲企業(ye)”,“優良治安(an)單(dan)位(wei)”,“抗擊非典先進單(dan)位(wei)”,“全市再就業(ye)行進企業(ye)”等幾十(shi)項(xiang)桂(gui)冠殊(shu)榮,而成(cheng)為(wei)(wei)柳州市酒(jiu)店(dian)(dian)行業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)顆璀璨(can)的(de)(de)(de)明珠。
歷經(jing)五年的(de)(de)(de)風雨,憑“家一樣的(de)(de)(de)感覺(jue)”的(de)(de)(de)服務(wu)理(li)念,以“奉獻(xian)、拼(pin)搏(bo)、開拓、實干(gan)”的(de)(de)(de)精神(shen),搶(qiang)抓機遇,狠抓服務(wu)質量。在(zai)工作中培養出一大批優(you)秀管(guan)理(li)人員(yuan),不(bu)斷踴(yong)現出先(xian)進集體和(he)先(xian)進個人、經(jing)營中的(de)(de)(de)好(hao)人好(hao)事及拾金不(bu)昧等。在(zai)激烈的(de)(de)(de)競爭中,麗(li)晶人以敏銳的(de)(de)(de)眼光,超前的(de)(de)(de)應變力,在(zai)經(jing)營理(li)念上創新思維。
酒店不斷更新服務理念,凡是酒店員工見到客人都是熱情、友善、禮貌的;凡是客人提供的都必須是完善、安全有效的;凡是客人看到的都必須是整潔干凈的。客房潔凈典雅、舒適溫馨,擁有設備齊全的各式客房208間(套);設有標準套間、豪華套間、標準套間、豪華套間、豪華行政套間、電腦、影視設備房以及22樓商務樓層客房等。酒店不僅迎接了無數的國內商務、旅游團隊,還連年遞增地接待了大量的境外賓客。此外,酒店憑借餐飲技術優勢,創出一系列風味佳肴,溫馨典雅的翠園中餐廳及舒適的包廂配有先進的電腦點歌系統;特聘請廣州大廚師主理正宗粵菜式早茶、午晚餐及夜茶,并按時令變化創造獨特的佳肴美食。婚宴、酒席呈現長盛不衰的態勢,酒店一躍成為全市餐飲業的佼佼者。
積極促銷,創新求異市(shi)場。麗晶始終堅持“賓客至上,服(fu)務至誠(cheng),追求卓越,敬(jing)業(ye)樂群(qun)”的(de)宗旨(zhi),不僅得(de)(de)到了政府管理部門和廣大企(qi)事(shi)業(ye)單位的(de)大力支持,也得(de)(de)到了各級領導和各界朋友的(de)關心(xin)愛(ai)護。酒店成功接(jie)待的(de)會(hui)(hui)議(yi)有:“全(quan)區(qu)黨委(wei)中(zhong)心(xin)學(xue)習經(jing)驗交(jiao)流會(hui)(hui)”、“全(quan)區(qu)旅游(you)工(gong)(gong)作(zuo)會(hui)(hui)議(yi)”、“柳(liu)州制造企(qi)業(ye)erp項目成功案例經(jing)驗交(jiao)流暨項目推(tui)廣會(hui)(hui)”、“全(quan)區(qu)供銷社深化(hua)改(gai)革助農增收工(gong)(gong)作(zuo)會(hui)(hui)議(yi)”、“全(quan)區(qu)黨員聽制暨干部人事(shi)制度改(gai)革試點工(gong)(gong)作(zuo)會(hui)(hui)議(yi)”、“全(quan)區(qu)公安裝(zhuang)備財務工(gong)(gong)作(zuo)會(hui)(hui)議(yi)”、“首(shou)屆全(quan)國通俗歌手大賽(sai)(sai)第(di)三屆新星選拔秀(xiu)廣西賽(sai)(sai)區(qu)比賽(sai)(sai)”、“第(di)三屆國際奇(qi)石(shi)(shi)節奇(qi)石(shi)(shi)精品大賽(sai)(sai)頒(ban)獎”、“全(quan)區(qu)婦(fu)幼保健改(gai)革發展(zhan)研討暨婦(fu)幼保健管理培訓班會(hui)(hui)議(yi)”、“2003-2020年(nian)柳(liu)州旅游(you)業(ye)發展(zhan)總體(ti)規劃”評審(shen)會(hui)(hui)、“賀州旅游(you)推(tui)介會(hui)(hui)”等等。酒店的(de)優質服(fu)務得(de)(de)到了會(hui)(hui)議(yi)組辦方及與(yu)會(hui)(hui)代表(biao)的(de)一致認可,為酒店樹(shu)立了良好(hao)的(de)企(qi)業(ye)形象。
在(zai)飛躍(yue)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)歷(li)程中,內部(bu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)始終是耀眼的(de)(de)(de)(de)(de)亮點(dian)。麗(li)晶(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功得益于出色的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)團隊。由資深(shen)行家精(jing)英與富有(you)開拓(tuo)精(jing)神人(ren)士(shi)組(zu)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de),具有(you)強大的(de)(de)(de)(de)(de)、經營(ying)(ying)、服務(wu)和品牌管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層,領(ling)導著一支素質高的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)隊伍。麗(li)晶(jing)成(cheng)立之(zhi)初就(jiu)致(zhi)力(li)于強化內部(bu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li),收到事半功倍的(de)(de)(de)(de)(de)奇效。在(zai)財務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)上,有(you)效地(di)控制了(le)成(cheng)本費用,在(zai)酒店的(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中發揮了(le)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)作用。在(zai)人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)上,不惟學歷(li)重能(neng)力(li),不惟資歷(li)重業績,人(ren)盡其能(neng)。不拘一格招(zhao)賢納(na)士(shi),五年來,麗(li)晶(jing)造就(jiu)了(le)一支精(jing)干的(de)(de)(de)(de)(de)團隊。
優質服務是麗晶人永恒不變的孜孜追求。服務是酒店最重要的產品,它的質量決定于客人的滿意程度。為培養出高素質的員工隊伍在招聘員工時就嚴格把關,并根據各部門工作崗位的需求,及時輸送合格人才;為了在激烈的市場競爭中求生存謀發展,為了把酒店各項服務工作推向一個新的層面,酒店五年來堅持開展優質服務競賽活動,包括“服務之星”,優秀員工、先進集體的評選,創建“青年文明號”活動及業務技術操作大比武。從而使員工自身的綜合素質和協調能力有了較好的提高,這對今后開展工作,起到了良好的推動作用。
2003年“非(fei)典”風暴襲(xi)卷而(er)來,酒(jiu)店(dian)經(jing)營(ying)受到重挫,在(zai)上級部門領導(dao)及酒(jiu)店(dian)管理(li)人員的正確領導(dao)下,萬眾一(yi)心,眾志成(cheng)城,面對(dui)疫情,積(ji)極(ji)防范,采取(qu)各種有(you)效措施,在(zai)防治“非(fei)典”中取(qu)得(de)了階段性的成(cheng)果,酒(jiu)店(dian)涌(yong)現出了許多感人的先進事跡……
酒(jiu)店有(you)了安(an)全(quan)、放心的環(huan)境,才能有(you)良好的經營。安(an)全(quan)保衛工(gong)作(zuo)是酒(jiu)店管理(li)工(gong)作(zuo)中的重點,酒(jiu)店上下(xia)層層簽訂了《酒(jiu)店治安(an)安(an)全(quan)管理(li)責(ze)任書》,統一(yi)分(fen)工(gong),分(fen)部(bu)管理(li);消防工(gong)作(zuo)方面,酒(jiu)店繼續堅持“預防為主,防消結合”的方針,進(jin)一(yi)步完善和修改了《火警應急(ji)行動預案(an)》,為酒(jiu)店的消防管理(li)提(ti)供了可(ke)靠的依據。在去(qu)年八月份進(jin)行了消防緊急(ji)救疏散綜合演習,大大提(ti)高了員工(gong)的實踐操作(zuo)能力,為酒(jiu)店做好消防安(an)全(quan)管理(li)奠(dian)定(ding)了良好的基(ji)礎,為客人(ren)的生命財產安(an)全(quan)牢(lao)(lao)牢(lao)(lao)得(de)加上了安(an)全(quan)鎖。
“改革創新(xin),服(fu)務領先”是(shi)(shi)麗(li)(li)晶(jing)一直堅持(chi)的(de)(de)信念,正是(shi)(shi)在這種理念下,麗(li)(li)晶(jing)才能穩(wen)健地(di)(di)走到今天。堅持(chi)為社(she)會、員工不斷地(di)(di)創造價值,是(shi)(shi)麗(li)(li)晶(jing)不斷決勝商(shang)場的(de)(de)法寶。沒(mei)有(you)人(ren)比(bi)麗(li)(li)晶(jing)更能了(le)解服(fu)務的(de)(de)含義,顧(gu)客每(mei)一次(ci)舒心的(de)(de)笑容,都是(shi)(shi)麗(li)(li)晶(jing)員工不斷前(qian)進的(de)(de)動(dong)力,顧(gu)客的(de)(de)每(mei)一句贊賞,都是(shi)(shi)對(dui)麗(li)(li)晶(jing)人(ren)最(zui)好的(de)(de)鼓勵。努力總(zong)是(shi)(shi)伴隨著收獲,隨著麗(li)(li)晶(jing)服(fu)務的(de)(de)不斷推進,社(she)會也在逐漸認(ren)可麗(li)(li)晶(jing),而麗(li)(li)晶(jing),也將用它的(de)(de)信念,為社(she)會做出更多(duo)的(de)(de)貢獻。
回顧麗晶(jing)五年的(de)(de)發(fa)展(zhan),這是(shi)(shi)一個歷史的(de)(de)過(guo)(guo)程,同樣也(ye)是(shi)(shi)麗晶(jing)人不斷(duan)創新成(cheng)長的(de)(de)過(guo)(guo)程,是(shi)(shi)行(xing)業快速發(fa)展(zhan)的(de)(de)最好(hao)見證。在當今行(xing)業競爭日趨激烈、殘酷的(de)(de)大環境下,麗晶(jing)以高昂的(de)(de)士氣(qi)、優(you)秀的(de)(de)業績(ji)、先(xian)進的(de)(de)管理、充滿希望的(de)(de)發(fa)展(zhan)道路卓(zhuo)而不群(qun)。
“無須(xu)等待跋涉,歡聚(ju)麗(li)晶(jing)大酒(jiu)店”,麗(li)晶(jing)五年(nian)來的成果離不開各級(ji)領導和(he)廣大客戶的熱(re)情支持,麗(li)晶(jing)的輝煌是全體麗(li)晶(jing)員工的驕傲和(he)光榮(rong)。
今天的(de)(de)麗晶意(yi)氣風發,明天的(de)(de)麗晶注定更加輝煌!
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