每次編者去到先達廣場收集行情,遇到消費者大吵大鬧,在大庭廣眾之下“問候”店員的家人時,就知道又有人上當受騙了。私人店鋪的售貨員中有許多都是老江湖,客人來問產品時,他們往往能通過簡單的幾個對話判定來者是否“水魚”。一旦發現目標,水貨當行貨賣、翻新機當新貨賣、配件被商家扣留、配件被調包等情況的出現便不足為奇。其實如果大家在購買產品時,能在與商家的對話中少露破綻,讓商家覺得對方懂行,這樣對其下手的機會也會大大減低。下面,就由筆者為大家介紹幾個在香港購買手機時候最忌諱提出的問題,并且詳細解釋應該如何處理,希望能夠對大家在香港買手機的時候有所幫助。
(1)“請問索尼愛立信k750c多少錢?k700/738/720多少錢?”
大家購買自己心水產品時,首先要注意的一點,就是不要把型號弄錯了。索尼愛立信的行貨手機在不同地區,擁有不同的命名方式。除了中國行貨,世界各地區以及香港銷售的本地索愛行貨型號結尾字母均為i(cforchina;iforinternational)。三星的手機更是分成三類,比如d508(中港行)、d500(歐行)、d500c(星馬行),這些基本常識都需要大家事先了解的。
除了不要將型號弄錯外,還要注意將該型號的全稱弄清楚。香港先達廣場內,有許多喜歡抄襲別家著名品牌特定型號的山寨廠(一般韓國品牌比較多),比如香港站為大家介紹過的goldenagek700、samxongs738+等。由于型號以及及外殼造型都十分接近,奸商拿k700硬當作k700i來賣的可能性是有的。各位南下來掃貨之前,最好還是上網或者到論壇潛水了解一下產品比較好。若是托親戚朋友來買的話也先讓對方了解清楚要買的產品的大體情況,先到大型連鎖店做個調查會比較穩妥。
(2)“請問這部手機是行貨嗎?”
這又是一個錯誤的示范。如果大家這樣問的話,又可能會落入商家的圈套。先達廣場某些商家喜歡咬文嚼字,在他們眼中,無論是歐美行、日本行、星馬行、臺灣行、香港行,都可以統稱為行貨。所以當大家打算買一臺香港行貨手機時,不應該說:“我想看一下xx型號行貨手機”,正確說法應該是:“我想看一下xx型號香港行貨手機”,不要在發現買到水貨后給商家以“你只要說買行貨,但沒說是哪個地區的行貨版本”等話反駁的機會。在詢問產品的過程中,大家不妨多問一句:“那順便問一下港行和歐行分別多少錢?”有了這句話,商家就會知道來者懂得行與水貨的意義,更加謹慎了。
(3)“隔壁店的價格要比你們便宜不少哦,你們怎么賣的?”
貨比三家是對的,但此招在先達廣場內并不是非常見效。由于場內競爭相對激烈,大家會發現一些商家擺放在櫥窗內的水貨手機價格比別家便宜很多。但當消費者入內詢問后,就會發現這個“比別家便宜很多”的價格其實是英文機或未解鎖機器。之后店員會說,刷成中文軟件要多交多少多少錢等。價格一算回來大家就會發現其實每家都差不多,打上英文機的低價只不過是商家吸引消費者的一種行銷方法而已。
如果某店該水貨手機的價格便宜很多,而且是中文機的話,就會出現兩種情況:1,該店直接從國外進了這款型號的現貨,由于無需經由總代拿貨,成本降低了,其零售價格可以理所當然的比別家便宜;2,該機是翻新貨或者電池配件等已經被事先調包,第二種情況出現的幾率要比第一種高不少。遇到后一種情況的話,需要消費者自己具備一定的辨別真偽能力,香港站日后也可能會為大家推出類似的辨別文章介紹。
(4)“這款水貨有沒有中文輸入或顯示?”
雖然現在到香港買手機的內地消費者不在少數,但先達廣場店鋪的生意來源,依舊是以本地客居多。出于地方語言上的差別,香港人慣用繁體字,并使用筆畫、倉決等輸入法編寫短信息。所以許多歐洲入口的英文水貨手機,行家改成中文時都會首先考慮到加入繁體顯示和輸入。在港行手機上也會出現只提供繁體中文的情況,比如大家最熟悉的索尼愛立信全系列手機,便是如此。所以大家在購買手機時,看中的型號是否支持簡體中文顯示+輸入是必問的一環。
(5)“這一盒就這么多?附件齊全了?”
如果大家到大型連鎖店購買手機,非問“還有什么配件或者禮品?”不可。因為在香港,如果你買手機的時候只是問“一盒就這么多?附件齊全了?”,店員一般都會回答你說這盒子里面的附件已經齊全。但是,香港百xx和豐x等店每次采購手機等產品,都是極大批量直接向品牌廠商購買,價格方面得以優惠,所以他們每臺手機的拿貨價平均下來,可能要比其他店低得多。雖然采購成本比較低,但大型連鎖店的價格一般都是以產品的官方建議零售價發售。表面上來看大型連鎖店的產品利潤要高很多,但其實店內銷售的產品,大多會附送一大堆的贈品。最常見的手機贈品就是記憶卡、電池、座充、屏幕保護貼等,店內的存庫會非常充足,用作優惠物品贈送給客人,讓消費者有“買一個產品,可以免費獲得的贈品還真多”的感覺,而主動掏腰包。與其和大型連鎖店的店員討價還價,大家直接要求多送一些配件會實際很多,獲得優惠的機會也大大提升。
至于先達廣場,由于價格已經比大型連鎖店便宜,所以商家一般都不會再送什么贈品。反而大家需要注意的是跟機配件,這是最容易被商家扣留或調包的地方。比如三星兩、三千元價位以上港行手機一般都是跟兩塊原裝電池,諾基亞港行手機在手機電池倉背面、電池、充電器上都貼有nokiacare標志等都是需要大家了解的。另外大家買水貨手機時也要注意,有些產品的跟機配件本來就沒有耳機或數據線,需要另外購買,比較常見的例子就是諾基亞和三星的手機。
(6)“價格還有得便宜嗎?”
經過編者調查,先達廣場內80%以上的商家都表示,“價格還有得便宜嗎”這句話有非常高的機會由大陸手機顧客口中說出,這讓先達廣場內的手機商家可以容易的分辨出哪些是大陸消費者。編者經常到先達廣場店內拍產品照片,都會在店內遇到香港顧客來買手機,在印象當中還真沒有一個是有還過價的。歸根到底,大陸消費者還會以自己本身在大陸購物時的技巧與經驗來和香港的售貨員交流。正所謂無風不起浪,既然先達廣場內有“大陸客因為貪心,所以好騙”一說法,如果大家只是因為喊上癮,因商家給你便宜了一點錢,而讓自己買到非原裝物品的話,可就得不償失了。其實大家逛過大型連鎖店,再來看看先達廣場店鋪手機價格的話,大概也清楚其利潤空間實際已經不高。如果大家買東西喜歡砍價的話,先達廣場將是一個非常不合適的場所。
好了,跟大家傳授了以上秘笈,其實都是希望各位在香港能夠買到放心手機,其實在香港,就算買手機的時候真是遇到了奸商,向香港的消費者委員會投訴也沒有太大幫助,何況,真正的奸商都知道很多大陸消費者都會趕著回大陸,糾纏時間都不會長。所以,如果要防止被奸商欺騙,最好的辦法還是在購買之前按照本文所提示的,有技巧地詢問商家,而且要多問。畢竟,多問或許會問錯,但是不問就更容易受騙。最后,祝大家都能在香港這個以手機價廉物美而著名的購物天堂開開信心地買到自己喜歡的手機。
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