亂花漸欲迷人眼——小心購物迷魂計

時尚瞬(shun)息萬變，服裝、鞋、帽、飾品、美(mei)容化妝品等等，充滿了我們的(de)(de)(de)(de)視線，讓逛街成為(wei)女性永不(bu)(bu)厭倦的(de)(de)(de)(de)“第二事業”。在(zai)購物(wu)充滿著(zhu)誘(you)惑的(de)(de)(de)(de)同時，精明的(de)(de)(de)(de)經(jing)營者的(de)(de)(de)(de)策略也滲透進去。如(ru)果你不(bu)(bu)夠了解，如(ru)果你不(bu)(bu)夠清(qing)醒(xing)，可能你就會誤中這(zhe)些購物(wu)迷魂計。

商場慶(qing)典買就送(song)——想說(shuo)用券不容(rong)易(yi)

經常逛(guang)街的(de)人應(ying)該知道，一(yi)年(nian)之中，大商(shang)場會有(you)(you)(you)好(hao)幾次全場促銷活動；商(shang)場周年(nian)慶、新年(nian)、圣誕、國慶、五一(yi)……買200送(song)(song)40、滿300送(song)(song)60、還有(you)(you)(you)三(san)級抽獎等等，數(shu)目(mu)獎法各有(you)(you)(you)不同，但是滿一(yi)定數(shu)額(e)送(song)(song)抵用券的(de)方法幾乎各大商(shang)場都有(you)(you)(you)。

老張(zhang)(zhang)從柳州到(dao)上海出差，在徐家匯某(mou)商(shang)場為親朋好友(you)買(mai)東(dong)西，正(zheng)好碰上那(nei)里(li)“買(mai)就(jiu)送”活動，買(mai)了3000多元(yuan)(yuan)的東(dong)西，還(huan)拿到(dao)了共500元(yuan)(yuan)的抵用券。他(ta)不禁心花怒放，想(xiang)正(zheng)好可以用它們給自己換購一(yi)(yi)件(jian)西裝(zhuang)。沒想(xiang)到(dao)到(dao)了柜臺，營業員說(shuo)(shuo)這10張(zhang)(zhang)50元(yuan)(yuan)共500元(yuan)(yuan)的券，每次只(zhi)能用一(yi)(yi)張(zhang)(zhang)。也就(jiu)是(shi)說(shuo)(shuo)，他(ta)要在這里(li)買(mai)10件(jian)產品才能把它們全(quan)部用完。

老張(zhang)難以接(jie)(jie)受(shou)這(zhe)個(ge)事實(shi)，電話(hua)打(da)到(dao)了12315消(xiao)費者(zhe)投(tou)訴(su)熱線(xian)，接(jie)(jie)待的(de)同志詢問他(ta)：在抵用(yong)券(quan)(quan)上是否有這(zhe)樣(yang)的(de)文字——本券(quan)(quan)不可累積，每次(ci)購物限用(yong)1張(zhang)。老張(zhang)找到(dao)了這(zhe)些文字，雖然它們印得很不起眼。于是接(jie)(jie)待同志告訴(su)他(ta)：商(shang)場(chang)這(zhe)樣(yang)的(de)促(cu)銷手(shou)段是合法(fa)(fa)的(de)，在市場(chang)經濟的(de)背景下，經營者(zhe)可以在合法(fa)(fa)的(de)前提(ti)下，采取(qu)各種促(cu)銷手(shou)段，而(er)消(xiao)費者(zhe)在接(jie)(jie)受(shou)了這(zhe)些抵用(yong)券(quan)(quan)時，也就是接(jie)(jie)受(shou)了抵用(yong)券(quan)(quan)上明(ming)示的(de)使用(yong)方法(fa)(fa)。

購物提示：獲(huo)得(de)利潤是(shi)商(shang)(shang)家的根本(ben)目(mu)的，在(zai)合法(fa)的情況下，獲(huo)得(de)利潤的方(fang)式有各種各樣(yang)。如果你(ni)(ni)在(zai)商(shang)(shang)場里購物，遇到了(le)“買就(jiu)送”的好機會，還是(shi)不要太過激動(dong)。要想清楚：抵(di)用券到底可(ke)以給(gei)你(ni)(ni)帶來多大的實惠(hui)？在(zai)這之后再決定：是(shi)不是(shi)要為了(le)獲(huo)得(de)抵(di)用券而大買特買一(yi)通。

買前買后判若(ruo)兩人(ren)——保(bao)護自己(ji)別忘開(kai)發票

董(dong)(dong)(dong)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)帶(dai)著(zhu)讀高中的(de)(de)女(nv)兒去淮海(hai)路的(de)(de)一(yi)家商場買棉衣(yi)(yi)，女(nv)兒看中一(yi)件(jian)粉(fen)紅色的(de)(de)雙(shuang)向(xiang)(xiang)拉(la)鏈茄(qie)克，這(zhe)個(ge)專柜的(de)(de)營業員(yuan)也特別會(hui)說討(tao)人喜歡的(de)(de)話，從女(nv)兒的(de)(de)歲數一(yi)直問到學習，一(yi)直夸獎(jiang)孩子，說得董(dong)(dong)(dong)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)心里一(yi)萬(wan)個(ge)舒服(fu)(fu)地買下(xia)了它。回去后，女(nv)兒穿了不(bu)到一(yi)個(ge)星期，雙(shuang)向(xiang)(xiang)拉(la)鏈就怎(zen)么也拉(la)不(bu)上了。董(dong)(dong)(dong)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)拿著(zhu)衣(yi)(yi)服(fu)(fu)去商場，而那個(ge)營業員(yuan)的(de)(de)態度不(bu)冷不(bu)熱，說這(zhe)事(shi)不(bu)歸她(ta)管。董(dong)(dong)(dong)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)找商場理論(lun)，商場又把皮球踢到柜臺(tai)。氣憤之下(xia)，董(dong)(dong)(dong)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)才想起來，買衣(yi)(yi)服(fu)(fu)的(de)(de)當天，回家后她(ta)就把發票(piao)扔掉了。現在，沒有可以(yi)證明這(zhe)件(jian)衣(yi)(yi)服(fu)(fu)是何(he)日何(he)時在何(he)處購買的(de)(de)實物憑證，熱線上的(de)(de)同志也愛莫(mo)能助。

購物提示：為(wei)了(le)盡快(kuai)地(di)推(tui)銷掉產(chan)品，一(yi)旦(dan)有(you)目(mu)標靠近，可能經(jing)營者就(jiu)會用各種方法投(tou)你(ni)(ni)所好，讓你(ni)(ni)動(dong)心、開心地(di)買下(xia)。如(ru)果產(chan)品出(chu)了(le)問(wen)(wen)題，的(de)確(que)會有(you)些經(jing)營者會一(yi)再推(tui)諉(wei)，逃避責(ze)任(ren)。除非(fei)你(ni)(ni)確(que)信自己不會因為(wei)質量(liang)問(wen)(wen)題找(zhao)回(hui)商場(chang)，否則(ze)我(wo)們的(de)提醒(xing)是：在購物時(shi)，為(wei)了(le)保護自己的(de)利益(yi)，可不要因為(wei)推(tui)銷人員的(de)甜言蜜(mi)語說(shuo)得找(zhao)不著(zhu)北，而忘了(le)開發票(piao)，或者，一(yi)回(hui)到家(jia)后就(jiu)扔了(le)發票(piao)。如(ru)果那樣，一(yi)旦(dan)出(chu)了(le)問(wen)(wen)題，只有(you)啞巴(ba)吃黃邊，有(you)苦難言。

知否？——特價品售后待遇(yu)也懸殊

換季大(da)(da)甩賣(mai)、清(qing)倉大(da)(da)特(te)價(jia)，品(pin)牌服(fu)裝到了(le)這個時(shi)候，依然魅力不減，可能(neng)還(huan)會(hui)吸引來更多的(de)人(ren)。排長隊、擠成堆，大(da)(da)包大(da)(da)袋(dai)地(di)買回家(jia)。這種(zhong)行為被稱為是(shi)“血拼”，這時(shi)的(de)人(ren)最適(shi)合叫“購物狂”。狂熱中常(chang)常(chang)要出(chu)錯(cuo)，錯(cuo)處常(chang)常(chang)是(shi)：因為看(kan)得不仔細，服(fu)裝質量有問題。而特(te)價(jia)服(fu)裝所(suo)配(pei)合的(de)特(te)殊待遇是(shi)：售后產(chan)品(pin)概不退換。

凱(kai)莉(li)在女孩子當中，算是對(dui)購(gou)(gou)物比較理(li)智的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)。一(yi)(yi)般(ban)的(de)(de)(de)商場大減(jian)價很(hen)(hen)難(nan)會激起她(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)沖動。她(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)原則是，要買(mai)就(jiu)(jiu)買(mai)大名牌的(de)(de)(de)特價品(pin)，因為這些衣服品(pin)質好(hao)，穿出去“一(yi)(yi)不(bu)(bu)小心”亮出牌子，也(ye)不(bu)(bu)會有(you)人輕(qing)易認為是打折買(mai)來的(de)(de)(de)，夠(gou)體(ti)面。可就(jiu)(jiu)是那(nei)(nei)么理(li)智的(de)(de)(de)她(ta)(ta)(ta)(ta)，也(ye)不(bu)(bu)幸地在某賓館內組織(zhi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)次“超級名牌特賣(mai)(mai)會”上，花1000元(yuan)買(mai)了一(yi)(yi)件(jian)原價3000元(yuan)的(de)(de)(de)真皮(pi)(pi)皮(pi)(pi)褲，事后竟發現，皮(pi)(pi)褲內側(ce)褲角(jiao)上有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)小小的(de)(de)(de)洞，當時特賣(mai)(mai)會的(de)(de)(de)現場很(hen)(hen)擁擠(ji)，她(ta)(ta)(ta)(ta)沒(mei)有(you)來得及好(hao)好(hao)檢查就(jiu)(jiu)付了錢，現在，拿回家(jia)中，雖然(ran)保留有(you)購(gou)(gou)買(mai)收(shou)據，可是面對(dui)著上面明明白白寫著的(de)(de)(de)“特價商品(pin)概不(bu)(bu)退(tui)換”，她(ta)(ta)(ta)(ta)只有(you)暗自(zi)心疼那(nei)(nei)1000元(yuan)的(de)(de)(de)份了。

購物提示：對待特價品一定要練就一雙識別好壞的火眼金睛才行。

全毛全棉全羊絨——他們說的是(shi)真還(huan)是(shi)假

服(fu)裝(zhuang)品質(zhi)的(de)(de)高低，第一(yi)是看面(mian)(mian)料(liao)。無論是含有萊(lai)卡、天絲(si)的(de)(de)混紡面(mian)(mian)料(liao)也罷(ba)(ba)、還(huan)是純天然的(de)(de)面(mian)(mian)料(liao)也罷(ba)(ba)，不(bu)同比例成(cheng)分的(de)(de)面(mian)(mian)料(liao)都可以呈現(xian)出特有的(de)(de)質(zhi)感。

鐘雪就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣一(yi)位關心(xin)品質(zhi)、講究生(sheng)活(huo)品味的(de)(de)女性(xing)。她(ta)(ta)挑選(xuan)服裝(zhuang)比許多(duo)女性(xing)更(geng)多(duo)一(yi)份耐(nai)心(xin)和細心(xin)，總是要仔細看(kan)過(guo)(guo)服裝(zhuang)的(de)(de)面料、做工、研究過(guo)(guo)標簽上的(de)(de)成分說明(ming)之后，再考慮是不是要買。那天她(ta)(ta)想為自(zi)己挑選(xuan)一(yi)款全羊絨的(de)(de)披(pi)肩，在商場(chang)里(li)看(kan)中了一(yi)件顏色圖(tu)案很適合自(zi)己的(de)(de)米色與咖啡色格子披(pi)肩。翻(fan)看(kan)披(pi)肩上的(de)(de)標簽——100%羊絨，再摸(mo)(mo)摸(mo)(mo)質(zhi)料，她(ta)(ta)本來有些懷疑，但是看(kan)著(zhu)這(zhe)(zhe)個知名度頗高的(de)(de)品牌，又有營業員(yuan)向她(ta)(ta)信誓旦旦的(de)(de)質(zhi)量保證，她(ta)(ta)最后還動(dong)心(xin)地買下了。

后(hou)來她披著它(ta)去(qu)了一(yi)(yi)位好朋友的(de)(de)酒會，那(nei)個好朋友恰巧也(ye)披了一(yi)(yi)件(jian)，那(nei)是她剛(gang)從(cong)意大利買回來的(de)(de)。兩人的(de)(de)披肩放在一(yi)(yi)起，雖然樣式都很好看，可是鐘雪(xue)那(nei)件(jian)的(de)(de)質感卻(que)明顯差了好些。這讓鐘雪(xue)疑(yi)心頓起。好朋友告訴她：不(bu)如送(song)到服裝(zhuang)質量技術監督部門(men)去(qu)，要求鑒(jian)定，這畢竟(jing)是花了上(shang)千元買來的(de)(de)，名不(bu)副實(shi)怎么行！

鑒定果然不出所料：羊(yang)絨(rong)成(cheng)分(fen)只有60%，其他成(cheng)分(fen)為化纖仿羊(yang)絨(rong)。

現(xian)在(zai)，鐘雪(xue)已經向生產廠(chang)家提出退貨，并由他們(men)支付該筆鑒定費。

購物(wu)提示：如果花錢(qian)不菲，你對買來的服裝成分有懷疑，可以要求(qiu)服裝技術監(jian)督部門鑒定。如果的確是(shi)偽劣產品，你完全有理由(you)要求(qiu)退貨或給予賠償，并由(you)廠家(jia)支付(fu)該筆鑒定費。

我們(men)從上海(hai)12315消(xiao)費者(zhe)(zhe)投(tou)訴熱線處(chu)獲悉：以(yi)2001年12月(yue)為例(li)(li)(li)，該(gai)月(yue)共(gong)接到消(xiao)費者(zhe)(zhe)各種(zhong)投(tou)訴、舉(ju)報1707例(li)(li)(li)，其中服飾(shi)(shi)品(pin)(pin)類(lei)共(gong)113例(li)(li)(li)，約占總數的(de)6.6%。這說明：與(yu)現(xian)(xian)(xian)在(zai)正處(chu)于(yu)投(tou)訴、舉(ju)報的(de)大(da)頭(tou)的(de)新(xin)新(xin)科技產(chan)品(pin)(pin)、食(shi)品(pin)(pin)類(lei)相(xiang)比，服飾(shi)(shi)品(pin)(pin)類(lei)的(de)生(sheng)產(chan)與(yu)銷售處(chu)于(yu)相(xiang)對(dui)有(you)序的(de)狀(zhuang)態中。但(dan)是，就在(zai)這113例(li)(li)(li)中，我們(men)又發(fa)現(xian)(xian)(xian)，服裝(zhuang)(zhuang)類(lei)的(de)占64例(li)(li)(li)，而(er)(er)鞋類(lei)卻無。這卻警示了我們(men)另(ling)一(yi)個現(xian)(xian)(xian)象：由于(yu)鞋類(lei)商品(pin)(pin)有(you)了明確的(de)“三(san)包”例(li)(li)(li)定(ding)，消(xiao)費者(zhe)(zhe)一(yi)旦發(fa)現(xian)(xian)(xian)了問題，可以(yi)理直氣壯(zhuang)地根(gen)據(ju)“三(san)包”獲得相(xiang)應(ying)的(de)退換(huan)；而(er)(er)服裝(zhuang)(zhuang)類(lei)產(chan)品(pin)(pin)因為原料(liao)與(yu)制作的(de)相(xiang)對(dui)復(fu)雜多樣，很(hen)難(nan)(nan)制定(ding)出類(lei)似鞋類(lei)的(de)“三(san)包”例(li)(li)(li)定(ding)，導致消(xiao)費者(zhe)(zhe)在(zai)購買后發(fa)現(xian)(xian)(xian)問題時，經(jing)常(chang)會(hui)與(yu)商家或廠(chang)家交涉困(kun)難(nan)(nan)，因而(er)(er)轉(zhuan)向投(tou)訴，希望(wang)獲得公(gong)正的(de)解決。在(zai)市場經(jing)濟的(de)背景下，市場越規(gui)范，消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)投(tou)訴就越少(shao)。那么，什(shen)么時候(hou)，服裝(zhuang)(zhuang)市場能夠讓(rang)大(da)家完全(quan)放心、開心地買到新(xin)衣呢(ni)？

關鍵字： 經營者 購物 逛街